РАЗРАБОТКА КОНЦЕПТУАЛЬНОЙ МОДЕЛИ СИСТЕМЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ ЗАГРУЖЕННОСТИ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ
На сегодняшний день существует множество сервисных цент ров обслуживания и ремонта автомобилей. Они представляют собой предприятия, имеющие несколько зон обслуживания с большим перечнем выполняемых работ. Чтобы свое временно и качественно устранять повреждения автомобилей в автомастерских, нужно не только иметь в наличии автозапчасти для ремонта, оборудование, свободный персонал, но необходимо организовать деятельность таким образом, чтобы ресурсы соответствовали степени загруженности автомастерских. Соответствие рабочих ресурсов степени загрузки ведет к увеличению прибыли фирмы. Таким образом, для сервисных цент ров все более актуальной задачей становится прогнозирование загруженности [1].
Для осуществления процесса прогнозирования необходима информация, на основе которой будет строиться прогноз [2]. Одним из ее источников является страховая компания, предоставляющая данные о дорожно-транспортных происшествиях (ДТП).
Предлагается следующая концептуальная модель прогнозирования загруженности сервисных центров (рис. 1):
- блок сбора информации;
- блок накопления и хранения информации;
- блок обработки информации;
- блок составления прогноза;
- блок формирования выходных документов.
Страховая компания в лице ее менеджера заполняет форму сведениями о ДТП для добавления в базу данных. После проверки введенные данные добавляются в базу данных. Из базы данных с помощью SQL-запросов отбираются данные для прогноза. По данным SQL-запроса составляется прогноз.
Таким образом, прогнозирование загруженности сервисных центров позволит предусмотреть виды и количество предстоящих работ, что, в свою очередь, даст возможность заранее закупать необходимые материалы и комплектующие автомобилей, сокращать или увеличивать рабочий персонал, рабочее время в зависимости от степени предстоящей загрузки.
ЛИТЕРАТУРА
- Сергиенко Е. В. Оптимизация количества постов текущего ремонта с учетом неравномерности поступ ления автомобилей : дис. … канд. техн. наук. – Тюмень : ТюмГНГУ, 2004. – 147 с.
- Бутакова М. М.. Экономическое прогнозирование: методы и приемы практических расчетов : учеб. пособие. – 2-е изд., испр. – М. : КНОРУС, 2010. – 168 с.
Метки: Транспорт